p7p7-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

p7p7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে p7p7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি p7p7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশ থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই p7p7 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আপনার ডেটা আমাদের কাছে একটি বিশ্বাসের প্রতীক — এবং সেই বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

p7p7 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পৃষ্ঠা পরিদর্শন, সেশনের সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে প্রাপ্ত লেনদেন যাচাই তথ্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

p7p7 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক কাজে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

আমরা আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

p7p7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

payment processing-এর জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay ও সহযোগী ব্যাংকগুলোর সাথে লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের নির্দেশ মেনে কাজ করে।

৪.২ প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা সেবা

প্রতারণা প্রতিরোধ, পরিচয় যাচাই ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশ পেলে p7p7 আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

p7p7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমরা যে নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো প্রয়োগ করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: চব্বিশ ঘণ্টা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ও বিশেষজ্ঞ দল নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামো একাধিক স্তরের সুরক্ষায় আবৃত।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

p7p7 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৬.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করাতে প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

p7p7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্টভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত রাখতে হয়।
• আর্থিক রেকর্ড: লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ ধরে রাখা হয়।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সহায়তা সম্পর্কিত যোগাযোগ উপযুক্ত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের প্রয়োজন শেষ হলে আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলি বা অপরিচিত করি।

p7p7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

p7p7 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে কিছু তথ্য বিভিন্ন দেশে প্রক্রিয়া হতে পারে।

এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার যথেষ্ট ব্যবস্থা বিদ্যমান আছে এবং যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়। আমরা কখনো এমন কোনো দেশ বা সংস্থায় ডেটা স্থানান্তর করি না যেখানে যথাযথ সুরক্ষার নিশ্চয়তা নেই।

p7p7 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

p7p7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে। তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।