নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") p7p7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটটি ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হন বলে গণ্য হবেন।

p7p7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীও গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

p7p7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে; একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং অন্য কারও সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।

p7p7 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহারকারীর কাছে দলিলপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে p7p7 বিনা নোটিশে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার।
• জালিয়াতি, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

p7p7 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান ব্যাংক)।

৩.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳৫০০।
• জমা শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সকল জমার পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে সম্ভব যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক (দেখুন ধারা ৪)।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

p7p7 বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন এবং প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳৪২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের উপার্জন উত্তোলন করার আগে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; সময়সীমার পরে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• p7p7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• অন্য কোনো প্রচারমূলক অফারের নির্দিষ্ট শর্ত সেই অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৫ গেমিং নিয়মকানুন

p7p7-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং, স্পোর্টস বেটিং — নির্দিষ্ট নিয়মানুযায়ী পরিচালিত হয়। গেম খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মাবলী পড়ে নেওয়া প্রতিটি খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে বা সিস্টেমকে প্রতারিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক লাভ হলে p7p7 সেই লাভ বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.১ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ বিধি

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বিভিন্ন ধরনের বাজার পাওয়া যায়। যেকোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা অনুষ্ঠিত না হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল ধরা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ শুরুর পর রাখা বাজি ইন-প্লে নিয়মানুযায়ী পরিচালিত হবে।

৬ ব্যবহারকারীর আচরণবিধি

p7p7-এর সকল ব্যবহারকারীকে একটি সম্মানজনক ও ন্যায়সঙ্গত পরিবেশ বজায় রাখতে হবে। নিম্নলিখিত আচরণগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্য খেলোয়াড় বা p7p7 কর্মীদের প্রতি হয়রানি, অপমান বা হুমকি প্রদান।
• অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য কোলুশন (দলগত প্রতারণা) বা যেকোনো ধরনের কারচুপি।
• ভুয়া পরিচয়ে বা অন্যের অ্যাকাউন্টে লগইন করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবৈধ কার্যকলাপ পরিচালনা বা মানি লন্ডারিং।
• ওয়েবসাইটের কোনো অংশ হ্যাক, স্ক্র্যাপ বা অনধিকৃতভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।

৭ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

p7p7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে p7p7 গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করতে পারবে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হবে না।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-সীমাবদ্ধতা

p7p7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• হারের সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে রাজি তা নির্ধারণ।
• সেশন সীমা: প্রতিদিন কত ঘণ্টা গেম খেলবেন তার সীমা বেঁধে দেওয়া।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নেওয়া।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুযোগ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ গ্রাহক সহায়তা

p7p7-এর গ্রাহক সহায়তা টিম সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদানে প্রস্তুত। আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে গেমিং শুরু করার আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ

কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে সর্বপ্রথম p7p7-এর গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের পর আমাদের টিম বিষয়টি খতিয়ে দেখবে এবং সমাধানের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।
• অভিযোগের বিস্তারিত তথ্য, প্রমাণ ও সংশ্লিষ্ট লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর প্রদান করুন।
• p7p7 সকল পক্ষের তথ্য বিবেচনা করে নিরপেক্ষভাবে সিদ্ধান্ত নেবে।
• p7p7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

p7p7 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• থার্ড-পার্টি গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

p7p7 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে এবং যেকোনো কারিগরি সমস্যা দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেয়।

১২ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

p7p7 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস — p7p7 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।

১৩ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি সকল ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর ধারার পরিবর্তে সবচেয়ে কাছাকাছি বৈধ বিকল্প প্রযোজ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ ও অবহিতকরণ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো নোটিশ বা যোগাযোগ নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হবে। p7p7-কে যোগাযোগ করতে: [email protected]

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিজের ইমেইল ঠিকানা সঠিক ও হালনাগাদ রাখা, যাতে গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ সময়মতো পৌঁছায়।